Um einen Schaden oder Verlust schnellstmöglich bearbeiten zu können, bitten wir Sie, unser Schadensformular zu verwenden. Hier können Sie den Schadensbetrag, das Schadensdatum, das Schadensgewicht sowie eine genaue Beschreibung des Schadens eintragen.Für die weitere Bearbeitung benötigen wir zusätzlich eine Schadensrechnung, eine Handelsrechnung sowie Fotos der beschädigten Ware und Verpackung.

Der Schadensbetrag
Der Schadensbetrag ist der Wertbetrag, den Sie durch die Beschädigung der Ware tatsächlich verloren haben. Dieser kann daher nicht höher sein als der Warenwert auf der Handelsrechnung (z.B. Verkaufs- oder Einkaufsrechnung). Wenn Sie einen Schaden bei Cargoboard melden, erhalten Sie von uns ein Muster für die Schadensrechnung. In dieser können Sie uns alle entstandenen Kosten zunächst in Rechnung stellen. Bitte beachten Sie, dass die Anforderung der Schadensrechnung noch keine Anerkenntnis dieser darstellt. Wir verweisen diesbezüglich auch auf die Schadenminderungspflicht (Obliegenheit aller Parteien, den entstandenen Schaden und dessen Folgen so gering wie möglich zu halten).

Das Schadensdatum
Das Schadensdatum ist der Tag, an dem ein Schaden festgestellt wird. Dieser wird in der Regel von den Empfängern festgestellt oder schon während des Transports von der Spedition vermerkt. Wird ein Schaden während des Transportes vermerkt, findet sich das Schadensdatum auf der Quittung oder im Sendungsverlauf.

Das Schadensgewicht
Das Schadensgewicht gibt das Gewicht der beschädigten Ware an. Wenn Ihre Sendung aus einem einzigen Gegenstand besteht, geben Sie das Gesamtgewicht der Sendung an. Wenn Ihre Sendung aus leicht zusammensetzbaren Einzelteilen besteht, geben Sie das Gewicht der beschädigten Einzelteile an.